Kuluttaja ja kuluttajansuoja

http://www.otavanoppimateriaalit.net/nettilehti

I KULUTTAJANSUOJALAKI

1. Mikä on kuluttajakauppaa koskevan lainsäädännön tehtävä?
     
     
     
2. Keksi yksi käytännön esimerkki kaupan osapuolista, joita kuluttajansuojalaki ei koske.
     
     
3. Mitä tulisi tehdä Kuluttajaviraston mukaan, jos olet kaupanteon jälkeen tyytymätön ostamaasi hyödykkeeseen?
     
     
     
4. Missä tapauksessa tuotteessa on kuluttajansuojalain mukaan virhe?
     
     
5. Mitä eroa on tuotteen takuulla ja tuotteen virheellä?
     
     
     
6. Mikä on koti- ja etämyynnissä tuotteen palautusoikeus, ellei mainoksessa toisin mainita?
     

II KULUTTAJAN VALITUSTIET

1. a) Mitä kunnallinen kuluttajaneuvoja tekee? 
     
     
   b) Selvitä, missä on lähin kunnallinen kuluttajaneuvojasi.
      
     
2. Kuinka usein Kuluttajavalituslautakunnan päätöstä (suositusta) yleensä noudatetaan?
     
3. Mikä on kuluttaja-asiamiehen keino saada liikkeenharjoittajat noudattamaan päätöksiä?
     
     
4. Mitä uhkakeinoja (rangaistuksia) Markkinaoikeus voi antaa virheellisestä markkinoinnista?
     
     
     
5. Miten kuluttajalle "vaarallinen" tuote, esim. ilotulitusraketti, voidaan saada pois markkinoilta Kuluttajaviraston mukaan?
     
     
     
6. Millaisista rikkomuksista Kuluttajaliiton "mustalle listalle" voi joutua? (pdf-tiedostoja)
     
     
7. Samantyyppinen "harmaa lista" on Internetissä, mutta sinne voi tehdä ilmoituksia kuka vain.  Mitä hyötyä tällaisista listoista on, kun ne julkaistaan lehdessä/verkossa?
     
   
8. + Mistä kuluttaja voi löytää eri hyödykkeitä vertailevia testejä? Arvioi, mitä hyötyä seuraavista testeistä on kuluttajan kannalta.
   1. Kuluttaja-lehti
        
        
   2. Hintavertailu - Kuluttajavirasto
        
        
   3. Testi-hakemistot - Kuluttajavirasto 
        
       

III MAINONTA

1. EU-direktiivit säätelevät EU:n jäsenmaiden kuluttajansuojaa. Miten esimerkiksi EU-direktiivi määrittelee "harhaanjohtavan mainonnan"? (2. artikla)
     
      
2. Mitä tarkoitetaan mainonnan AIDA-menetelmällä?
      
      
       
       
       
3. Mitkä ovat mielestäsi hyvän mainoksen ominaisuuksia
   1. radiomainoksessa?
        
   2. TV-mainoksessa?
         
   3. lehtimainoksessa?
         
   4. ulkomainoksessa?